Infográfico interativo — selecione cada camada para ver seu conteúdo.
Inclui aspectos cognitivos, comportamentais e biológicos, letramento em saúde, elaboração das informações, negociação da proteção e saúde mental — a pessoa ao centro, com informação, emoção e possibilidade de negociação.
Condições socioeconômicas, políticas e culturais moldam possibilidades reais de proteção e podem exigir articulação intersetorial — o entorno da pessoa, com renda, moradia, gênero, raça, trabalho e território.
Políticas, qualidade dos programas, disponibilidade de insumos, capacitação e barreiras burocráticas podem reduzir ou ampliar vulnerabilidades — o serviço, com seus fluxos, equipe e insumos.
As três camadas se sobrepõem: as dimensões são interdependentes. A escuta precisa evitar explicações únicas e localizar onde o cuidado pode intervir.